אילו שירותי IT לעסקים הם החשובים ביותר לתפקוד שוטף?
שירותי IT לעסקים הם שירותים מסוג Information Technology. שירותי IT כוללים שירותים עבור מערכות המחשב, עבור הפלטפורמות שבענן, עבור החומרה, עבור הרשת ועבור התוכנות בהן שבארגון.
שירותי IT עבור הרשת חיוניים לכל ארגון משום שאם רשת המחשבים לא תעבוד אז הארגון לא יוכל לתת שירות ללקוחות, ולמעשה הארגון כולו לא יוכל לתפקד. שירותי IT לרשתות כוללים ניטור של הרשת, תחזוקה שלה, טיפול בתקלות, יישום נהלי אבטחת מידע, הגנת וירוסים באמצעות הנהלים ותוכנות.
חברות שמודל העסקי שלהן מבוסס על אחסון בענן של המידע הרי שמאוד חשוב שאצלן שירותי הIT לענן יהיו ברמה הגבוהה ביותר שאפשר. מחשוב ענן מדבר על אחסון ושליפה של מידע ששייך לארגון אבל המידע לא יושבים בפועל במחשבים של הארגון אלא הוא יושב בענן במקום אחר ולא בתוך החברה עצמה. זה כמו שאתם שומרים מסמך WORD בגוגל דרייב – אז המסמך לא יושב אצלכם במחשב אלא בענן. שירותי IT למחשוב ענן כוללים ניהול מערכות הענן, הגדרת היישומים שיושבים בענן, פתרון תקלות וטיפול בבאגים.
לצד שירותי IT לרשתות ושירותי IT למחשוב ענן ועוד שירותי מחשוב לעסקים יש עוד סוגי שירותים בתחום הIT שהם חשובים כמו למשל שירותי IT למערכות המחשב. במידה ויש בעיה ברשת המחשבים ואחד השרתים לא עובד הרי שצוות הIT אמון על בדיקת הבעיה וטיפול בה. השבתה של תוכנית במחשב יכולה לגרום לעצירת הפעילות העסקית של הארגון באותו רגע. יש גם שירותים נוספים למטרה של מניעה. כאן הכוונה היא תוכניות שמטרתן לשפר את היעילות של הארגון כמו למשל תוכניות לגיבוי של מידע, או פתרון להמשך מתן שירותים עסקיים גם אם תוכנית מחשב קורסת.